SOWA OPAC : Katalog centralny Biblioteki Publicznejw Dzielnicy Wawer

5 wyników

Książka

W koszyku

oceń

Reklamacja czyli Prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Moller ; Przedm. Colin Marshal ; tł. [z ang.] Hanna Simbierowicz. - Warszawa : Wydaw. Naukowe PWN, 2001. - 249, [3] s. : wykr. ; 21 cm.

Autor

Barlow Janelle. Moller Claus. Marshal Colin. Simbierowicz Hanna.

Forma i typ

Książki

Temat

Zarządzanie Reklamacja Strategia Konsumenci Organizacja produkcji Towary Usługi

Tyt. oryg.: A comlaint is a gift using customer feedback as a strategic tool.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia (Trawiasta)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Towaroznawstwo : podręcznik dla zawodu sprzedawca w zasadniczej szkole zawodowej i szkole policealnej / Marta Misiarz, Katarzyna Kocierz. - Warszawa : "Rea", 2008. - 344 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Misiarz Marta. Kocierz Katarzyna.

Forma i typ

Książki

Temat

Towaroznawstwo Towary

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia (Trawiasta)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 66 (1 egz.)

Gra planszowa

W koszyku

oceń

Wsiąść do pociągu : Amsterdam [Gra planszowa] / Alan R. Moon ; ilustracje: Julien Delval ; opracowanie graficzne: Cyrille Daujean ; tłumaczenie: Monika Żabicka. - Gdańsk : Rebel , [2021]. - 1 gra (plansza przedstawiająca sieć handlową w Amsterdamie, 64 plastikowe wozy - po 16 w każdym kolorze, kilka zapasowych wozów, 44 karty Lokomocji, 24 karty Kontraktów, 16 bonusowych kart Towarów, 4 znaczniki punktacji) : karton, tektura, plastik, drewno, kolor ; w pudełku 24x24x5 cm + instrukcja (8 stron : ilustracje kolorowe ; 24 cm).

Autor

Moon Alan R. (1951- ). Delval Julien (1972- ). Daujean Cyrille. Żabicka Monika.

Forma i typ

Gry i zabawki

Odbiorca

Dzieci 6-8 lat Młodzież 9-13 lat 14-17 lat Dorośli

Temat

Handel Towary Szlaki handlowe Amsterdam (Holandia ; okolice)

Gatunek

Gry planszowe Gry i zabawy umysłowe Gry strategiczne

Dziedzina i ujęcie

Hobby i czas wolny

Liczba graczy: 2-4.

Czas rozgrywki: 10-15 min.

Witaj w XVII wieku, czyli w Gouden Eeuw - złotej erze Holandii. Oto Amsterdam, bijące serce światowego handlu i najbogatsze miasto na świecie. W ładowniach statków zacumowanych w tutejszym porcie, w magazynach i na nabrzeżach niezliczonych kanałów piętrzą się dobra z różnych zakątków globu. W tej dynamicznej odsłonie gry Wsiąść do Pociągu gracze ścigają się o to, kto przejmie najlepsze szlaki handlowe, zrealizuje najbardziej intratne kontrakty i zdobędzie drogocenne towary na tętniących życiem ulicach Amsterdamu. Ta elegancka w swej prostocie samodzielna gra z serii Wsiąść do Pociągu przypadnie do gustu zarówno początkującym, jak i zaprawionym w bojach graczom.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Gry-ODZ (Trawiasta)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. GRA PLANSZOWA (1 egz.)

Książka

W koszyku

Autor

Waters C. Donald J. (1949- ). Becht Adam.

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje fachowe Publikacje naukowe

Odbiorca

Szkoły wyższe

Temat

Zarządzanie strategiczne Zarządzanie Zarządzanie operacyjne Towary Usługi

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

W ostatnich latach zarządzanie operacyjne nabiera coraz większego znaczenia. Dzieje się tak z kilku powodów: wzrasta konkurencja międzynarodowa, doskonali się procesy produkcyjne, zwiększa się nacisk na jakość oraz zamieniają się oczekiwania klientów. Wzrasta więc waga znajomości tej problematyki w wykształceniu przyszłych menadżerów. I właśnie z myślą o ich potrzebach został napisany niniejszy podręcznik. Dominuje w nim bowiem menedżerskie ujęcie problemu. Wywody, dyskusje i przykłady wzięte z życia pokazują, jak idee i różne koncepcje znajdują zastosowanie w praktyce, a zalety dydaktyczne podręcznika powodują, że może on być wykorzystywany nawet przez osoby, które nie miały dotąd styczności z tą problematyką.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia (Trawiasta)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 005 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Ciemna strona marketingu / Jarosław Woźniczka. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2023. - 670 stron ; 24 cm.

Autor

Woźniczka Jarosław (1964- ).

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Badania marketingowe Ceny Etyka zawodowa Komunikowanie marketingowe Marketing Niemoralność Obsługa klienta Promocja sprzedaży Sprzedaż Towary Zarządzanie relacjami z klientami

Gatunek

Monografia

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Prezentowana monografia jest poświęcona eksploracji ciemnej strony marketingu. Zawiera swoisty katalog nieetycznych lub co najmniej kontrowersyjnych praktyk rynkowych, takich jak m.in. ukrywanie wyników badań marketingowych, fałszowanie ich i dezinformowanie nabywców oraz opinii publicznej, oferowanie nabywcom szkodliwych lub wadliwych produktów, żądanie od nich nieuczciwych cen za określone dobra lub usługi, wchodzenie w zmowy cenowe, stosowanie korupcji w działaniach sprzedażowych, dyskryminowanie nabywców poprzez oferowanie im gorszych warunków zakupu niż innym klientom, oszukiwanie ich za pomocą komunikacji marketingowej czy manipulowanie nimi przez sprzedawców, telemarketerów i pracowników obsługi klienta. Poszczególne przejawy ciemnej strony marketingu zostały zidentyfikowane i objaśnione, przedstawiono mechanizmy i możliwe skutki tego typu działań, reakcje nabywców wobec nich oraz stosowane sposoby przeciwdziałania im.

aktualnie wypożyczona

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia (Trawiasta)

Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 339 (1 egz.)